Profiter de son séjour à Marguery Villas, en toute quiétude.

Notre Charte Qualité repose sur votre sécurité. La mise en place de ces gestes de préventions vous permettront de vous sentir en sécurité et comme chez vous dans votre villa de vacances privative et 100% équipée. Appréciez votre séjour en toute tranquillité à Marguery Villas !
Grâce à sa configuration initiale et à nos récents aménagements, le Resort Marguery Villas propose aujourd’hui une solution d’hébergement dans le respect des nouveaux principes de distanciation sociale et d’hygiène liés à l’épidémie de Covid 19. Marguery Villas a d’ailleurs a reçu la certification « Travel Safe » du Tourism Authority de l’île Maurice. Consulter le document
En effet, nous proposons des villas individuelles avec piscine privée, limitant ainsi au maximum les zones de contacts avec d’autres personnes que celles avec qui vous séjournez.

Pour votre sécurité, nous avons mis en place une nouvelle Charte Qualité adaptée, reposant sur différentes mesures sanitaires. Nous aborderons sur cette page les questions suivantes :

  • Quelles sont les conditions d’entrées sur le territoire de l’Ile Maurice ?
  • Qu’en est-il de la situation sanitaire a l’Ile Maurice ?
  • Quelles sont les mesures locales du gouvernement pour lutter contre la COVID-19 ?
  • Quelles sont les nouvelles mesures de précautions contre la COVID-19 mises en place par Marguery Villas à l’arrivée au Resort ?
  • Comment puis-je faire profiter des saveurs locales depuis Marguery Villa ?
  • Qu’en est-il du nettoyage des villas entre chaque arrivée ?
  • Ai-je accès aux parties communes du Resort de Marguery Villas Ile Maurice ?
  • Au vu de la période sanitaire, puis-je voyager comme d’habitude sur l’Ile Maurice ?
  • Puis-je annuler ma réservation si une raison sanitaire m’empêche de faire mon séjour (ex : je suis positif au COVID-19, les frontières de mon pays ou de l’Ile Maurice sont fermées) ?
  • Que se passe-t-il si un client ou un personnel de l’hôtel est suspecté d’avoir ou à la COVID-19 ?

Quelles sont les conditions d’entrées sur le territoire de l’Ile Maurice ?

Très prochainement des mesures seront annoncées par le Gouvernement. Nous espérons une réouverture des frontières et un retour à la normale sur l’Ile Maurice incessamment sous peu.

A ce jour, pour avoir accès au territoire il faut :

  • Avoir son test PCR négatif au Covid-19, effectué entre 5 et 7 jours avant la date d’embarquement
  • Détenir un billet d’avion pour Maurice et la preuve de l’achat d’un séjour à l’hôtel pour la quatorzaine obligatoire à l’arrivée à Maurice. Cet achat doit s’effectuer sur le site : https://www.mymauritius.travel/mauritius-travel-alerts

Qu’en est-il de la situation sanitaire a l’Ile Maurice ?

Au vu de l’ampleur mondiale de cette situation sanitaire début 2020, l’île Maurice a elle aussi connu un premier confinement à cette même période. Par la suite, nous avons été élu destination « Covid Safe » pendant presque un an.

Depuis début 2021, les Mauriciens ont débuté la vaccination de la population et ont connu une deuxième période de confinement début 2021. La vaccination suit son cours, un retour à la vie normale est attendu courant juin.

Votre Resort Marguery Villas est plus que jamais prêt à vous accueillir à nouveau dans les conditions les plus sereines possibles. Nos villas individuelles vous assurent indépendance et sécurité. Depuis mars 2021, environ 70% du personnel est vacciné.

Quelles sont les mesures locales du gouvernement pour lutter contre la COVID-19 ?

Actuellement, et ce depuis le début de la pandémie, le port du masque est obligatoire à l’intérieur comme à l’extérieur des espaces publics. Dans un cadre privé, il est possible d’être jusqu’à dix personnes. Les restaurants sont ouverts sous conditions, il est possible d’emporter ou de se faire livrer directement en villa privative. Votre service conciergerie Marguery Villas, vous propose de vous servir directement devant votre villa, vos différents repas de la journée, de bénéficier de la livraison de courses grâce à la liste que vous nous enverrez. Les commerces essentiels et non essentiels sont ouverts.

 

Quelles sont les nouvelles mesures de précautions contre la COVID-19 mises en place par Marguery Villas à l’arrivée au Resort ?

Marguery Villas a instauré un protocole sanitaire strict afin d’assurer une sécurité aux clients et a reçu le label « Travel Safe » donné par l’organisme du tourisme international.

  • A l’entrée du Resort :
    • Dans la mesure du possible, le paiement se fait en ligne
    • La pièce d’identité est envoyée par mail
    • Prise de votre température lors de votre entrée dans le Resort
    • Maintien des distances de sécurité entre chaque personne
    • Du gel est disponible en villa et dans les espaces communs
  • L’arrivée dans votre villa de vacances :
    • Le Check-in se fait directement dans votre villa, sans passage à la conciergerie
    • La conciergerie est disponible 7/7 par téléphone et ou/sur WhatsApp en appel visio

Comment puis-je faire profiter des saveurs locales depuis Marguery Villa ?

  • Vos repas sont livrés devant la porte de votre villa privative
  • Établissez votre liste de courses et faites-vous livrer en villa avant votre arrivée
  • Vous pouvez vous rendre au supermarché qui se trouve à 5 minutes à pied du Resort

Qu’en est-il du nettoyage des villas entre chaque arrivée ?

  • Les normes liées au nettoyage ont été renforcées selon les recommandations de l’OMS. Chaque villa est nettoyée de fond en comble avec des gants après le départ de chaque client et laissée vide au minimum 24h avant l’arrivée des clients suivants
  • Tous nos supports sont plastifiés et possèdent un QR Code vous permettant de découvrir le contenu depuis votre téléphone portable. De ce fait, ces supports plastifiés sont désinfectés avant votre arrivée
  • Notre service Housekeeping a reçu une formation spécifique pour l’utilisation des produits de nettoyage, de désinfections et de protocoles approuvés selon les recommandations de l’OMS
  • Notre service Conciergerie a reçu une formation face aux respects des gestes barrières, mesures d’hygiène et de précaution renforcée

Ai-je accès aux parties communes du Resort de Marguery Villas Ile Maurice ?

  • Club house :
    • Notre club house est ouvert à tous, dans le respect des mesures de sécurité
    • Vous pouvez vous installer en terrasse, dans notre salon/bibliothèque ou sur votre transat au bord de la piscine avec sérénité, un minimum de 1m de distance est prévu
      * La piscine commune possède un niveau de chlore permettant de garantir une eau saine, restriction de 6 personnes maximum
    • Après chaque passage, les espaces sont désinfectés
    • Des serviettes de plage et de piscine sont mises à disposition dans votre villa. Elles sont changées tous les jours sauf si demande du client
  • Salle de sport :
    • Gel désinfectant et lingettes sont à votre disposition
    • Accès à la salle de sport sur réservation, 4 personnes maximum sont autorisées dans la salle
    • Après chaque session de sport, une désinfection est prévue par notre service housekeeping

Au vu de la période sanitaire, puis-je voyager comme d’habitude sur l’Ile Maurice 

Votre voyage sur l’ile Maurice se passera dans les meilleures conditions. Vous aurez la possibilité de découvrir notre île de la plus authentique des façons et de profiter des lieux touristiques revenus a leur état naturel. L’Ile Maurice a mis en place des mesures de précaution. Il vous est demandé de porter le masque dans les espaces publics intérieur et extérieur et de respecter les distances de sécurité. Du gel hydroalcoolique est régulièrement disponible lors de vos activités, qui restent opérationnelles :

  • Les services du SPA sont accessibles uniquement sur réservation
  • Les services de taxis partenaires viendront vous récupérer directement à l’aéroport avec masques, gants de protection et gel hydroalcoolique
  • Nous vous conseillons d’organiser votre séjour en amont de votre arrivée pour pouvoir réserver à l’avance vos excursions (certaines activités proposent un protocole sanitaire spécifique avec un nombre de participants limité)

 

Puis-je annuler ma réservation si une raison sanitaire m’empêche de faire mon séjour (ex : je suis positif au COVID-19, les frontières de mon pays ou de l’Ile Maurice sont fermées) ?

 Lors de votre réservation, deux offres vous seront proposées :

  • « Offre flexible » : Si vous avez réservé votre séjour Marguery Villas et que vous souhaitez l’annuler :
    • + de 8 jours avant l’arrivée : annulation gratuite
    • – de 7 jours avant l’arrivée : pénalité de 50%
    • – de 2 jours avant l’arrivée : pénalité de 100%
  • « Offre semi-flexible : 20% de remise » : Si vous réservez votre séjour Marguery Villas et que vous souhaitez annuler :
    • + de 30 jours avant l’arrivée : annulation gratuite
    • – de 30 jours avant l’arrivée : pénalité de 100%

Que se passe-t-il si un client ou un personnel de l’hôtel est suspecté d’avoir ou à la COVID-19 ?

Si un client est suspecté d’avoir la COVID-19, nous appelons le numéro d’urgence « COVID-19 HOTLINE » ou « COVID HOSPITAL CANDOS », afin qu’une autorité compétence puisse réaliser un test PCR à la personne en question. Si un membre du personnel (d’ailleurs tous vaccinés) est positif, il n’aura plus accès au Resort avant d’être testé négatif.

Avis voyageur : Amiirah – Décembre 2020
Awesome place to disconnect and chill. Staffs are welcoming and pollite. Food prepared by the chef was good and served in the villa on time. We had our own private pool. It was a perfect ‘feel at home’ service. Thank you Marguery Villas.

Avis voyageur : Ratnah – Février 2021
Very sweet, cosy and private. It is the perfect venue if you want a complete cut-off from the world; but then, it is also great if you want to go in groups for a private party / event. Otherwise, the service is excellent from the security welcome, check-in to the cleaning lady. We had great interactions with Jocelyn, the cleaning lady, and Vinesh, the guy who welcome us & bid us goodbye. We spent a great time.

Avis voyageur : Shamyla – Février 2021
It was an outstanding stay! I spent the best birthday ever. Good service, very punctual, the staffs have been very informative and kind. The tasty food is always delivered at the right time asked to. 5* experience the villa is a luxury will surely come back again and again I can’t thank Olivier, John, Sandrine enough good job everyone