Conditions générales de vente

CONFIRMATION DE RÉSERVATION

  1. Lors de la réservation, un formulaire récapitulant les services facturés ainsi que les dates de séjour est envoyé au client.
    50% du montant total des services facturés doit être versé à titre de dépôt afin de confirmer la réservation auprès de MJ Holidays Ltd., la Plantation Marguery route Côtière, Rivière Noire – Ile Maurice.
  2. Le solde du séjour est à régler au plus tard dix jours avant la date d’arrivée en villa sauf en saison « peak » où le solde sera à régler 45 jours avant la date d’arrivée. En cas de non-respect de cette condition, MJ Holidays se réserve le droit d’annuler la réservation, et de facturer des frais d’annulation prélevés directement du dépôt reçu selon notre politique d’annulation.
  3. Le règlement du dépôt et du solde de la facture peuvent se faire soit par virement bancaire, soit par carte de crédit (Visa / MasterCard) via un lien sécurisé.
    En cas de virement bancaire, veuillez-vous assurer que le paiement soit net de frais bancaires.

ANNULATION OU MODIFICATION

  1. Le client peut, par notification écrite, annuler sa réservation à tout moment. Il est cependant convenu qu’en cas de désistement :
    à moins de 7 jours avant l’arrivée, y compris dans le cas de non-présentation, la totalité du séjour est dû.
    entre 8 et 20 jours, 50% du séjour sont dus
    entre 21 jours et 30 jours, 30% du séjour sont dus
    au-delà, pas de frais d’annulation
    Pour la saison Peak uniquement: en cas d’annulation à moins de 45 jours, la totalité du séjour est du.
  2. Il est possible de modifier une réservation après le versement du dépôt selon disponibilité, et toute modification est sujette à un nouveau devis. En cas d’acceptation des 2 parties de modifier les
    dates de séjour ou le type de villa louée, des frais de dossier pourraient être facturés si le séjour était reporté de plus de 3 mois.

Il est fortement recommandé de prendre une assurance afin de couvrir les éventuels frais d’annulation.

HÉBERGEMENT

La location de nos villas n’est destinée qu’aux seuls clients indiqués et pour le nombre de personnes indiqués sur le formulaire de réservation ou lors d’échange d’e-mails. Toute sous-location, partage ou invitation de personnes externes sont interdits.

Le check-in est à 14h et le check-out à 11h.

CAUTION

Lors de votre check-in, vous devrez présenter une carte de crédit à votre nom, car une caution de € 500 vous sera demandée. Cette caution sera prise sous la forme d’une autorisation de prélèvement sur votre carte de crédit. L’autorisation sera annulée au plus tard 10 jours après votre départ, sous réserve qu’aucun dommage n’ait été commis lors du séjour, l’inventaire d’arrivée et de départ est effectué à cet effet.

COMPORTEMENT & OBLIGATIONS LORS DU SEJOUR

  • Éviter d’occasionner des nuisances sonores qui pourraient déranger de quelque manière que ce soit la tranquillité et le calme des voisins occupant les lieux. La propriété a une politique de tolérance zéro en matière de bruit après 22 h.
  • Éviter tout acte ou omission pouvant endommager les lieux ou entraîner la nullité ou l’annulabilité d’une police d’assurance relative aux lieux.
  • Autoriser le personnel de MJ Holidays, à toute heure raisonnable, à entrer sur les lieux de location pour les inspecter afin de constater l’état et l’entretien de ceux-ci.
  • Prendre soin des lieux en gardant leur intérieur en ordre et en bon état.
  • Remettre en bon état tout dommage causé aux lieux en acceptant notamment de rembourser la casse, la perte de clefs ou le surplus de ménage et de nettoyage.
  • Un délai de 12 heures suivant la prise de possession de la villa est accordé au client pour signaler tout erreur sur l’inventaire d’arrivée, faute de quoi lesdits lieux sont réputés lui avoir été livrés en bon état.
  • Interdiction de céder et/ou déléguer un ou plusieurs de ses droits et/ou obligations prévus par le présent accord.
  • Interdiction d’utiliser la propriété à d’autres fins habituelles que le logement de vacances. Toute autre utilisation doit recevoir l’approbation de MJ Holidays au préalable.
  • Informer MJ Holidays de l’arrivée de tout autre invité et assumer l’entière responsabilité de leur comportement sur la propriété.
  • Interdiction de déplacer les appareils, la vaisselle, la literie ou tout autre équipement.
  • Par égard pour les autres clients, il est interdit d’étendre les serviettes ou vêtements sur les balcons ou balustrades.